Crédit du Nord - Plus loin, avec vous

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Mettre notre énergie au service de l’envie
d’entreprendre au cœur de nos territoires

On dit souvent que nos PME en France ont du mal à grandir.
Qu’elles ne sont pas assez robustes, pas assez internationalisées, pas assez digitalisées…
Pourtant, il existe dans notre pays une énergie et une envie d’entreprendre hors du commun pourvu qu’on comprenne les besoins de nos entrepreneurs, qu’on leur simplifie la vie, qu’on les aide à oser, à voir plus grand.

Depuis la première révolution industrielle, nos huit banques régionales accompagnent, partout sur le territoire, des générations d’entrepreneurs, des capitaines d’industrie, des petites entreprises qui sont devenues des fleurons régionaux, parfois des multinationales.

Notre destin est intimement lié à celui de ces entrepreneurs locaux, nous partageons le même quotidien et savons l’énergie et l’audace, mais aussi le courage et la résilience nécessaires à la réussite d’un projet.

Nous sommes résolument une banque d’ici, une banque en « circuits courts », proche de ses clients, engagée dans le développement de ses territoires.

Parce que cette envie d’entreprendre est collectivement notre plus grande force, notre plus belle fierté, notre plus grand espoir, nous mettons chaque jour notre énergie au service de ceux qui la font vivre au cœur de nos territoires.

NOUS SOMMES LA BANQUE DE CEUX QUI ENTREPRENNENT

Le cœur de notre mission est de nourrir, accompagner et soutenir l’envie d’entreprendre partout où elle se trouve pour donner vie aux projets de nos clients Entreprises, Professionnels ou Particuliers.


POUR NOS CLIENTS, NOUS VOULONS ÊTRE UNE BANQUE À LA BONNE DISTANCE

Nous voulons rester sur le terrain, proches de nos clients, à travers des écosystèmes agiles et digitalisés qui s’adaptent à notre époque, associant des agences transformées, des banquiers plus mobiles et des experts à distance, acteurs à part entière du dispositif.


AU CŒUR DES TERRITOIRES, NOUS SOMMES UNE BANQUE QUI FONCTIONNE EN "CIRCUITS COURTS"

Notre organisation régionalisée permet une rapidité de décision et d’action, et une agilité pour expérimenter et nous adapter. Nos marques sont un gage de satisfaction pour nos clients et de sens pour nos collaborateurs.

Engagés pour une satisfaction pérenne

Depuis 12 ans, les banques du groupe Crédit du Nord s’illustrent par leurs bonnes performances
en matière de satisfaction client* et ont été au minimum 10 fois sur le podium, quelque soit le marché.
Ces résultats se confirment à nouveau en 2017 :

* Baromètres concurrentiels de satisfaction réalisés par téléphone du 4 janvier au 4 mars 2017 par l’institut CSA auprès
d’un échantillon représentatif de plus de 7250 clients Particuliers, 5600 clients Professionnels et 3000 clients Entreprises couvrant les onze principales banques françaises